反正車主有需求我就繼續開”,這位小拇指業主的三店開業了

在小拇指大家庭里,總有些帶著理想主義色彩的業主。多年的小拇指生涯,讓他們與車主達成了一種更為緊密的聯系,不僅僅只是我服務你付錢的雇傭關系,而是我想為你提供更好的服務、更好的安全保障。
在小拇指大家庭里,總有些帶著理想主義色彩的業主。多年的小拇指生涯,讓他們與車主達成了一種更為緊密的聯系,不僅僅只是我服務你付錢的雇傭關系,而是我想為你提供更好的服務、更好的安全保障。

緊隨總部腳步,拿自己車做實驗

說起河北廊坊文安小拇指的業主楊紅霞,知道她的人,都會豎起一根大拇指:“做人實在,做事認真”。
從丈夫手中接過自家的小拇指老店時,因為自身對快修業務完全不懂,她選擇的方式是完全按照總部的要求來走,“本來我就不懂,再自己亂來不是就更一團糟了嗎?”

楊紅霞

在2016年,TOPZOOMM系列機油剛剛上線時,她就把門店里的所有油品都停止售賣,全面上架TOPZOOMM系列機油。楊紅霞盡管對機油等專業性質的產品認知不足,但對于門店的運營有點心得:“TOPZOOMM機油作為小拇指的品牌,市面上沒有,門店是不是可以自己把控價格去做活動?只要質量有保障,吸引力肯定比其他品牌的機油更大。”
而且門店里的SE當時對機油產品不了解,覺得沒底,“當時他們就挺沒信心的,因為這個產品的確市面上都沒有嘛,也不知道具體情況怎么樣。

文安小拇指團隊

這樣的情況下,楊紅霞當時就用自己的一輛途觀嘗試了下TOPZOOMM擎縱機油的試驗,再請門店的技師查看結果。“當時反饋的結果不錯,車開起來的動力感覺更足,師傅也說機油的品質很好,門店里的SE們底氣一下子就足了。”

就這樣,楊紅霞第一家永安小拇指的機油銷售數據,屢次進去大區排名前10。不過在后續的門店運營中,她覺得自己做得還不夠好,“簡單來說就是后續的轉化不行,當時也沒什么點檢和轉化的思維,錯失了很多將客戶綁定到門店的機會”。

三店開業,她的想法是讓車主有地方修車

2018年,楊紅霞對汽車后市場有了新的判斷,“主要是聽了總部的分析,覺得現在正是發展快修的好時機。”中國平均車齡已經超過4年,車輛保有量年年攀升,即使是楊紅霞所在的縣城鄉鎮,都在限牌了,“現在大家的經濟水平有提升了,對車輛保養的認知理念也不一樣了。”
當時,她就準備再開兩家小拇指,身邊的人擔心她太累了,三家店管不過來,楊紅霞綜合考慮了下,還是準備先開一家。等到二店走上正軌,再考慮第三家。她也怕自己堅持不下來,“有問題就找總部,最后還是咬咬牙堅持下來了。”
在不久前,楊紅霞的第三家小拇指正式開業了。

楊紅霞的第三家小拇指

“我的想法,就是跟著總部去走,按照總部的規劃,往前走,做就是了,一個人總比不過總部的。”所以,楊紅霞跟著總部,從雙升一路走到現在,最近還想去參加小拇指總部的“城市服務商”。

“你要說是為了賺錢,那是肯定的,開店不為了賺錢那太假。”楊紅霞說,“但是我做小拇指,沒想過‘暴利’,想著就是可以給我們這里的車主提供一個可以放心修車的選擇。”
在當地的車主眼中,“4S店大家脫保后都不會去了,路邊的汽修門店質量又沒辦法保證,小拇指其實是很多車主最優選擇了。”楊紅霞說,“反正車主有需求我就繼續開,車主的認可才是門店走下去的關鍵。”
2004-2019
955家門店遍布全國200城,
服務400萬車主
做有品質的汽車服務商
做汽車后市場最受尊敬的品牌
加盟熱線400-966-7779